Его ирония была слишком явной, и Цзи Син мгновенно покраснела. Она не знала, как возразить, а на том конце лениво бросили:
— Отключаюсь.
Пока длился этот разговор, такси уже миновало мост Чанхун, и на дороге стало свободнее.
Сидя в машине, Цзи Син отбросила последнюю язвительную фразу Хань Тина и заново упорядочила мысли. Вскоре в голове сложился чёткий план.
По мере приближения к цели её переполняли самые разные чувства: беспокойство, волнение, трепет, решимость и надежда.
Раньше она полагала, что для создания компании достаточно одних лишь технологий, и почти не уделяла внимания управлению людьми.
Теперь стало ясно: именно в этом и заключается первый урок для лидера.
Когда Цзи Син пришла в офис, все были на месте. На лицах молодых людей без исключения читались напряжение, тревога и растерянность. Виновником случившегося был Сяо Шан из технического отдела — он сидел на своём месте, обхватив голову руками, пока коллеги пытались его утешить.
Рядом сотрудники вполголоса переговаривались:
— Неужели уволят?
— Кто знает.
— Но ведь Сяо Шан в своё время отказался от места в крупной корпорации ради нас. Неужели с ним обойдутся так бездушно? Син-цзе не должна быть таким человеком.
— Даже если не уволят, ущерб-то придётся возмещать?
— Тридцать тысяч… это слишком много. Неужели правда так накажут? Это же жестоко!
— Не знаю.
Цзи Син нарочно пошла громче, и разговоры вмиг стихли. Взгляды всех сотрудников устремились на неё. Сяо Шан тоже сразу вскочил, заметно нервничая.
Первым делом Цзи Син расспросила Су Чжочжоу, чтобы окончательно прояснить ситуацию. Тот сообщил, что с ремонтником завода уже связались, он приедет завтра рано утром. Ему отправили фотографии, и по предварительным оценкам стоимость ремонта составит около тридцати тысяч.
Сяо Шан побледнел как полотно, казалось, он вот-вот расплачется. Он подошёл к ней:
— Син-цзе, я правда не нарочно. Пожалуйста, не…
— Ты только не волнуйся, — спокойно прервала его Цзи Син. Успокоив его, она спросила: — Как это вышло? Кто ещё был в тот момент в цеху?
После этого вопроса сотрудники заговорили наперебой. И хотя каждый старался выгородить Сяо Шана, в их рассказах невольно всплывало всё больше подробностей.
Цзи Син внимательно выслушала всех, выстроила в уме логическую цепочку событий и во всём разобралась.
Из-за неразберихи в распределении обязанностей между двумя руководителями отдела закупок возникли проблемы с подписями, что затянуло сроки подготовки контрактов. Плановая закупка сырья сдвинулась на три дня, и техническому отделу пришлось работать в выходные. Чтобы успеть, они начали работу, одновременно проводя проверку техпроцесса. К тому же из-за спешки и нехватки людей при работе со станком присутствовал всего один человек. Кроме того, в техническом отделе не проводилось обучение правилам эксплуатации, а сами инструкции не были вывешены на видном месте. Сяо Шан лишь несколько раз видел документ на компьютере, в итоге перепутал последовательность действий и совершил ошибку.
Пока Цзи Син слушала все эти объяснения, в голове у неё на мгновение воцарился хаос. Она и представить не могла, что её компания окажется настолько уязвимой; эта ситуация обнажила целую цепь системных пробелов.
В ночном офисе все смотрели на неё, ожидая решения.
Она не заставила их долго ждать и вскоре вынесла вердикт о распределении ответственности:
— Сяо Шан допустил ошибку при эксплуатации. Несколько других коллег из технического отдела нарушили правило, согласно которому при работе должны присутствовать минимум два человека. Руководитель технического отдела нарушил регламент, согласно которому приступать к работе можно только после проверки и подписи, а также он несёт ответственность за ненадлежащее внедрение правил эксплуатации. Основная вина ложится на весь технический отдел. Отдел закупок несёт косвенную ответственность за задержку, повлёкшую за собой аврал. Возражения есть?
Все молчали. Сяо Шан немного расслабился — его как будто вытащили из петли.
Но те сотрудники, что только что горячо за него вступались, теперь помрачнели, оказавшись в кругу ответственных лиц. В конце концов, дело коснулось их собственных интересов.
Наблюдая за переменами в их лицах, Цзи Син вдруг вспомнила слова Хань Тина.
— Просто распредели все его заслуги и выгоду между остальными.
В первый миг та фраза показалась ей жестокой. Но только сейчас она осознала, насколько она была точной.
Однако она всё же решила испробовать свой подход и свои методы.
— Кроме того, есть тот, кто должен понести ещё бо́льшую ответственность, — продолжила Цзи Син. Внимание присутствующих снова обострилось.
— Руководство не установило строгих регламентов для отделов, не контролировало соблюдение правил эксплуатации и не распределило чётко зоны ответственности для каждой должности. Это привело к путанице в обязанностях и отсутствию единого порядка. Я, Су Чжочжоу и руководители отделов несём главную ответственность. Расходы на ремонт оборудования будут распределены согласно долям вины и удержаны из зарплат ответственных лиц. Нет возражений?
После этих слов все присутствующие остолбенели и принялись переглядываться.
Спустя почти десять секунд тишины несколько взволнованных сотрудников подали голос:
— Син-цзе, это мы не справились. Вы не должны отвечать за это.
У Сяо Шана покраснели глаза, он выпалил:
— Такая серьёзная ошибка — это только моя ответственность!
В одно мгновение все наперебой стали брать вину на себя.
Цзи Син остановила их, вынося окончательный вердикт:
— Таково предварительное решение. Точные пропорции удержаний будут объявлены после совещания руководства. Вы два дня работали сверхурочно, спасибо всем за труд. Сейчас оборудование неисправно, делать нечего, так что поскорее идите домой спать. Завтра жду вас на работе с новыми силами.
Позже, когда они уходили вдвоём, Цзи Син спросила Су Чжочжоу:
— Ты ведь не в обиде, что я так поступила? Тебе ведь тоже урежут зарплату.
Су Чжочжоу лишь с улыбкой показал ей большой палец:
— Старшая коллега, ну ты даёшь! Пока тебя не было, у меня голова шла кругом, не знал, что делать. Не ожидал… это был блестящий ход.
Цзи Син же прошиб холодный пот; ей было неловко признаться, что от нервного напряжения у неё подкашивались ноги.
Она лишь ответила:
— Пора вводить в компании чёткую систему поощрений и взысканий. Управление, основанное на доверии «своим людям», может работать какое-то время, но оно недолговечно. Этот случай стал идеальным поводом.
— Верно, теперь мы можем на законных основаниях установить правила. В будущем, когда людей станет больше, нельзя будет полагаться на одни лишь чувства. Старшая коллега, не знал, что ты умеешь так сохранять спокойствие в критической ситуации. Я просто поражён.
Цзи Син застенчиво улыбнулась. Какое там спокойствие — всё потому, что её направил мудрый человек.
По дороге домой Цзи Син чувствовала небывалый подъём и гордость. Проезжая мимо Тайкули, она о чём-то задумалась и после долгих колебаний отправила Хань Тину сообщение:
«Всё разрешилось идеально. Спасибо, господин Хань».
Спустя долгое время пришёл ответ из одного слова: «Мгм».
Предложить правки к тексту могут только авторизованные читатели.
