Лю Юн был очень занятым человеком.
Но звонок из дома он выслушал терпеливо.
Выслушав Ли Фэнмэй, Лю Юн надолго задумался:
— То, что Сяолань хочет разделиться, в этом нет ничего такого. У неё свои соображения, она в любом случае не оставит нас в убытке, да и мы её не обидим. Пока согласись на это, а как именно будем делиться — обсудим, когда я приеду в Пекин и увижусь с ней.
Как поднялась их семья?
Приносящий доход магазин одежды, прибыльная ремонтно-отделочная компания — всё это не свалилось с неба.
Лю Юн сунул Ся Сяолань 50 юаней и на старом велосипеде с рамой перевез потрёпанные чемоданы матери и дочери, Лю Фэнь и Ся Сяолань, обратно в деревню Цицзин, предоставив им кров.
И вот, в мгновение ока, его умная, способная и благодарная племянница вытянула их семью из деревенских жителей с перепачканными желтой грязью штанинами в жизнь в столице провинции.
Возможность дала Ся Сяолань, и путь тоже проложила она — Лю Юн всё это помнил.
В семье не говорят как чужие, он и не думал копить заработанные деньги только для себя.
Если Сяолань считает, что смешивать финансы нехорошо и пора разделиться, у неё наверняка есть свои соображения. Насчет магазина одежды в Шанду Сяолань сказала, что отдает его, и Лю Юн не побоялся велеть Ли Фэнмэй принять его. Если бы Сяолань захотела забрать его ремонтную компанию, Лю Юн и глазом бы не моргнул.
Скитаясь по свету, Лю Юн узнал больше, чем Ли Фэнмэй, и его кругозор расширился.
Неважно, сколько денег ты зарабатываешь, важно то, что в процессе ты обретаешь настоящие навыки. Даже если сейчас прибыльные компании исчезнут, Лю Юн верил, что сможет подняться снова. Потому что он научился методам заработка: из профана в ремонте он за год с лишним обучения и практики превратился в знатока.
Точно так же и с магазином в Шанду — всё, от источников товара до отделки и маркетинговых приемов, было идеей Ся Сяолань.
Без этого магазина Сяолань сможет открыть другой, это её талант, который никто не отнимет. Лю Юн не думал, что племянница хочет бросить их и зарабатывать в одиночку. Он смотрел глубже, считая, что Сяолань хочет передать это мастерство ему и Ли Фэнмэй, чтобы супруги не зависели вечно от других.
Даже если этот «другой» — Ся Сяолань.
Человек должен стоять на своих ногах. Как говорила бабушка Ю: нужно отлучаться от груди!
Лю Юн пробормотал себе под нос:
— Как хорошо сказано в книге: «Дай человеку рыбу, и ты накормишь его на один день. Научи его ловить рыбу, и ты накормишь его на всю жизнь»…
Лю Юн изучал не только архитектурную отделку, но и социологию, общаясь с самыми разными клиентами. Его диплом был невысоким, поэтому он не мог прекратить саморазвитие. Он перечитал кучу разной литературы, и подобные житейские мудрости так и сыпались из него.
Услышав мнение Лю Юна, Ли Фэнмэй успокоилась.
Она сердилась, когда Лю Юн купил дом в Пекине, не сказав ей ни слова, но в таких важных делах она всё равно советовалась с ним. Мнение Лю Юна было её главной опорой!
…
Ся Сяолань на самом деле не думала так много.
Причина «научить ловить рыбу», конечно, была, но в основном ей просто не хотелось лишних хлопот — пусть каждый занимается своим, чтобы не было недопониманий.
Если дела вдруг пойдут плохо, ей не придется ни перед кем отчитываться. Раньше они открывали магазин вместе, чтобы поддержать семью дяди, но теперь Лю Юн богаче неё, зачем ей и дальше тянуть их за собой?
Она обсудила с Чэнь Силяном отделку магазина «Luna». Магазин в Шанду в своё время был ограничен в средствах; жители Шанду считали его элитным, но Ся Сяолань не была полностью довольна. Просто нынешние потребители еще мало чего видели и были непривередливы, иначе как мог магазин с отделкой вроде «Синего феникса» приносить почти 200 тысяч юаней в год? Это же просто смешно!
Первым делом не годились витрины.
В разгар зимы двери держали открытыми, внутри гулял ледяной ветер, и с этим ничего нельзя было поделать — иначе обзор закрыт, и как проходящие мимо клиенты заметят разноцветную одежду в магазине?
В таком магазине обязательны большие стеклянные витрины: они не закрывают обзор, но преграждают путь летнему зною и зимней стуже.
В любое время года температура внутри должна быть комфортной, тогда покупатель наверняка захочет задержаться подольше.
Примерит несколько комплектов, что-то обязательно понравится — и вот, он уже достает деньги.
Отопление зимой, кондиционер летом, стеклянные витрины и качественное освещение, невзирая на затраты, — всё это было необходимо.
В 85-м году покупатели не были привередливы: вещи покупали и на лотках, и в беспорядочных лавчонках.
При ценах среднего сегмента Ся Сяолань предложит им сервис высшего класса, чтобы они чувствовали элитарность покупок в «Luna», чувствовали престиж и запоминали бренд. Как и почему Ся Сяолань всегда вела дела через управляющего У? Его дух служения опережал время. Попробовав такой качественный сервис, Ся Сяолань, естественно, не пойдет к другим!
— Увидев хороший магазин, они уже не захотят покупать одежду в тесных лавках с плохим освещением и облупившейся краской. Только в таких местах одежда, цена которой на самом деле 10 юаней, может продаваться в несколько раз дороже… Наценка за бренд — это страшная сила.
А о том, как выживут другие магазины подобного типа, когда уровень отделки «Luna» станет выше, Ся Сяолань не беспокоилась — пришла волна рыночной экономики, и те, кто относится к потребителям по старинке, рано или поздно будут вытеснены рынком!
Разница в доходах и взглядах на потребление привела к расслоению покупателей.
За модной одеждой изначально шли люди с высокими доходами. Те, чей доход ниже, и не зашли бы в такой магазин. Конечно, Ся Сяолань не одобряла, если продавцы бренда дискриминировали малоимущих. Раздражение при виде плохо одетого человека нужно было пресекать в зародыше.
Обучение персонала — это целая наука. У Чэнь Силяна голова пошла кругом:
— Сестренка, можно поручить это дело тебе?
У него не хватало сил на всё сразу — вести такое огромное дело в одиночку было действительно трудно.
Это было дело Чэнь Силяна, но также и дело Чжоу Чэна. Разве могла Ся Сяолань не беспокоиться?
Раз надо обучать персонал — значит, надо. Рано или поздно этот шаг пришлось бы сделать. Это была помощь не только Чэнь Силяну, Ся Сяолань хотела заодно обучить и сотрудников «Синего феникса». Она не боялась, что подчиненные станут умнее; чем умнее люди внизу, тем легче тем, кто наверху.
Пока она сама прогрессирует, пока бизнес развивается, а у подчиненных есть надежда и вера в будущее с Ся Сяолань, у неё никогда не будет нехватки в отличных кадрах.
Что одну овцу пасти, что целое стадо — Ся Сяолань согласилась.
Как стоять, как искренне и по-доброму улыбаться — неужели она этого не знает!
— В ближайшее время я занята, так что сначала подбери кандидатов. В Янчэне ведь тоже планируется открытие? На зимних каникулах отправляй отобранных людей в Шанду, я проведу общее обучение.
Продавец — профессия не самая престижная, набирать людей из других городов непросто, поэтому обычно нанимали местных.
Для магазина в Янчэне, естественно, нанимали местных жителей.
В Пекине тоже было два магазина, и Ся Сяолань нужно было до зимних каникул найти тех, кто готов поехать в Шанду на «тренинг». После подготовки на каникулах, сразу после Нового года они смогут выйти на работу. Чэнь Силян хотел открыться весной, и Ся Сяолань тоже хотела, чтобы её магазины начали работу в весенний сезон.
После Нового года, когда она вернется в Пекин на учебу, Лю Фэнь и бабушка Ю тоже переедут в Пекин, и Ся Сяолань не придется целыми днями беспокоиться о матери.
Предложить правки к тексту могут только авторизованные читатели.
