Сунь Минлань окончательно запуталась.
Сюй Цзин?
Сюй Цзин занимается электронными словарями, чем он может помочь универмагу?
Ах да, Ся Сяолань только что сказала, что пригласила Сюй Цзина для установки компьютеров и системы. Сунь Минлань вновь зацепилась за этот ключевой момент, который прежде проигнорировала: неужели это и есть «оружие» для ответного удара «Асии»?
Однако Ся Сяолань не стала объясняться при всех, а лишь подбодрила сотрудников:
— В ближайшее время все будут очень заняты. Занимайтесь своими делами, выполняйте текущую работу как следует, чтобы подготовиться к грядущим изменениям в «Асии»… Можете быть спокойны: я не собираюсь устраивать распродажи со снижением цен, но я действительно намерена повести вас в контратаку! Сами подумайте, если дела в «Асии» идут плохо, вы переживаете, так неужели я, как генеральный директор, не беспокоюсь?
Слова Ся Сяолань звучали разумно.
Если у «Асии» плохи дела, у сотрудников всего лишь уменьшатся премии — это неприятно, но не смертельно.
Если же «Асия» обанкротится, они просто потеряют работу.
Но госпожа Ся — один из акционеров универмага, она вложила сюда деньги. Какая ей выгода от краха «Асии»?
Наверняка она переживает гораздо сильнее их и несет на себе куда более тяжелый груз ответственности!
Успокоив людей, Ся Сяолань вернулась к управлению. Новость о том, что она возглавит общее контрнаступление, мгновенно разлетелась по всему универмагу. Об этом знали не только продавцы, но даже уборщицы.
Старик Ван шел, заложив руки за спину, и про себя усмехался: молодежь вечно лезет на рожон из-за своего самолюбия. Как они собрались побеждать государственные универмаги без снижения цен? Ну-ну, пусть суетятся, пока не обожгутся — не успокоятся!
На самом деле старик Ван полагал, что Ся Сяолань потерпела неудачу, когда ездила на Хайнань просить Чжу Суйчжоу вернуться.
И это было вполне ожидаемо.
В свое время господин Чжу поспешно оставил пост, и теперь, если хочешь его вернуть, Ся Сяолань должна не один раз прийти к нему с поклоном. Разве он согласится так просто!
Старик Ван был в прекрасном расположении духа и даже начал что-то напевать себе под нос.
Тем временем Ду Эртай, прослышав, что Ся Сяолань наконец вернулась, тоже поспешила в универмаг.
На лице Ся Сяолань играла улыбка:
— Вторая госпожа пришла, вот и отлично, послушаете вместе со всеми, чтобы мне не повторять дважды.
Ся Сяолань представила ей Сюй Цзина и вкратце объяснила причину его появления в «Асии»:
— На самом деле это та же модель, что и с телефонными картами. Думаю, вторая госпожа знает о них, в Гонконге они давно существуют, да и помощник Сунь наверняка видела их в Америке.
Телефонные карты не были в Китае чем-то абсолютно новым. Еще в 1985 году компании из Шэньчжэня и Гонконга совместно внедрили швейцарские таксофоны «Аском» и выпустили первую партию телефонных карт для тестирования в Шэньчжэне.
Позже управление телекоммуникаций провинции Гуандун отправило делегацию в Японию для ознакомления с опытом и через гонконгскую фирму подписало протокол о намерениях. В прошлом году Гуандун одним махом закупил 400 карточных таксофонов у японской компании Tamura и выпустил серию магнитных карт номиналом в 10, 20, 50 и 100 юаней.
Хотя они еще не получили широкого распространения, Сунь Минлань и Ду Эртай имели представление о том, что это такое.
Но какая связь между телефонными картами и борьбой с государственными универмагами?
Сюй Цзин принялся за долгие объяснения, от которых Сунь Минлань и Ду Эртай запутались еще больше.
Ся Сяолань поспешила его прервать:
— Не нужно вдаваться в технические детали. Принцип тот же, что у телефонных карт или банковских карт, которые у нас еще не вошли в обиход. Магнитная карта способна хранить информацию, а устройство — считывать данные. Я хочу внедрить в универмаге «Асия» «карты для покупок». Суть в том, чтобы клиенты заранее вносили деньги на карту. Мы будем поощрять их расплачиваться не наличными, а через считывание карты.
Это не было изобретением Ся Сяолань. В то время «карты для покупок» еще не пользовались популярностью в стране, так как техническая база оставляла желать лучшего.
Под технической базой подразумевалось слишком многое. Ручной сбор оплаты обходился дешевле — зачем универмагу утруждать себя внедрением каких-то карт?
Лишь спустя годы крупные торговые центры и супермаркеты ввели оплату картами, во многом из-за того, что у покупателей появилась потребность расплачиваться банковскими картами.
В 1988 году на материковом Китае такой потребности еще не существовало.
Многие даже не слышали о «банковских картах». Зачем нужна какая-то карточка, где не видно суммы, когда есть сберегательная книжка, в которой всё ясно написано!
Сунь Минлань вроде бы поняла.
А вроде бы и нет.
Ся Сяолань сказала, что Сюй Цзин разработал платежную систему. Если настроить и модифицировать закупленное оборудование и дополнить его этой системой, можно получить упрощенную версию безналичного расчета. По крайней мере, внутри универмага «Асия» покупатели, имея на руках карту с достаточным балансом, смогут купить любую вещь одним движением пластика!
Сунь Минлань открыла рот, желая сказать, что это всё равно что чесать левое ухо правой рукой. Зачем заставлять людей пользоваться картами, когда можно просто заплатить наличными? Неужели только за счет этого можно переманить клиентов у государственных универмагов?
…Это же только лишняя морока!
Сунь Минлань не решалась высказаться, но Ду Эртай была более прямолинейной и сразу озвучила свои сомнения.
Ся Сяолань усмехнулась:
— Заставить покупателя тратить деньги на оформление карты — это, конечно, хлопотно. Но представьте, если за 50 юаней можно будет купить карту номиналом в 100 юаней. Как думаете, захотят ли они её оформить?
— Ну, тогда конечно придут! Это же огромная выгода! — выпалила Ду Эртай.
Правда, какое-то странное чувство всё равно оставалось.
В голове у Сунь Минлань воцарился хаос:
— Госпожа Ся, я поняла вашу мысль. Цены на товары в универмаге не меняются, но если продавать карту на 100 юаней за 50, то это всё равно что пятидесятипроцентная скидка на всё, верно?
Ведь расчет именно такой.
Говорили, что не будем участвовать в ценовой войне, а в итоге — те же яйца, только в профиль!
Уж лучше тогда просто снизить цены, это куда проще и понятнее.
На этот раз Ся Сяолань не стала пускаться в подробные объяснения:
— Помощник Сунь, у нас есть еще несколько дней на подготовку этого мероприятия. Можешь на досуге подумать, чем это отличается от прямой скидки на товар. Кстати, я не совсем ясно выразилась: на самом деле я планирую карты разных номиналов, и сумма бонуса для каждого из них будет разной. При покупке карты на 10 юаней добавим 5 юаней сверху, на 20 юаней — добавим 10, на 50 — добавим 30, а за 100 юаней подарим целых 70! Максимальный предел — 200 юаней, при покупке такой карты мы добавим еще 150 юаней!
Получается, если пользоваться картой на 10 юаней, скидка выходит небольшая.
Зато чем выше номинал, тем выгоднее…
Кое-что Сунь Минлань уяснила: Ся Сяолань стимулирует покупателей приобретать карты крупного номинала. Например, карту за 200 юаней фактически можно использовать как 350 юаней. При условии, что цены в «Асии» остаются прежними, потратить эти 200 юаней через карту — это всё равно что скупиться с почти половинной скидкой.
— А товары, на которые у нас и так действуют акции, тоже можно будет оплачивать картой? — Сунь Минлань ухватила суть.
Например, на летнюю одежду сейчас действует акция «купи одну — получи вторую в подарок», что само по себе означает скидку 50%. Если при этом еще расплатиться картой, не получится ли скидка на скидку? «Асия» точно окажется в убытке, и немалом.
Ся Сяолань кивнула:
— Убытки неизбежны. Но важно понимать, на чем именно мы теряем и каким способом. Как я и говорила: мы будем делать скидки и уступки покупателям, но по моему собственному сценарию.
Она ведь не от скуки тратит такие ресурсы, чтобы раньше времени внедрить систему предоплаченных карт.
Уступка со стороны универмага — это одно, но этот метод в корне отличается от простого снижения цен!
Предложить правки к тексту могут только авторизованные читатели.
