Глава 65. Заодно
Год закончился, и проект Шан Чжитао по повышению эффективности официально перешёл в стадию реализации. По телефону она доложила Луань Няню о плане реализации. У Луань Няня не было возражений, но перед тем как повесить трубку, он спросил:
— У тебя есть любимые украшения?
Шан Чжитао опешила.
— Я не особо разбираюсь в украшениях, — ответила она и добавила: — Не дари мне ничего, у меня всё есть.
У неё не было высоких материальных запросов, к тому же она была молода, и любая одежда сидела на ней прекрасно. Когда такая свежая, чистая девушка стояла рядом, словно веяние лёгкого ветерка, никакие украшения или сумки не могли этого заменить.
Луань Нянь хмыкнул и повесил трубку.
Модель повышения эффективности Шан Чжитао проработала четыре месяца, и Луань Нянь потребовал выгрузить все ключевые данные, чтобы оценить результаты проекта.
Данные она подготовила заранее, оставалось только провести анализ.
Повышать эффективность в проектах, связанных с маркетингом, на самом деле очень трудно. Нужно изменить инерцию поведения всей компании, чтобы всё работало по новой модели; нужно, чтобы все поняли, зачем это делается; нужно решать самые разные проблемы, возникающие в процессе отладки процедур. Шан Чжитао целыми днями изучала оптимизацию процессов и в то время ежедневно звонила Чжан Лэю, консультируясь по различным решениям.
Поначалу и днём, и ночью ей без конца звонили: из отделов продаж, планирования, креатива, технического отдела, даже коллеги из отдела маркетинга ничего не понимали. Шан Чжитао это ужасно изводило, и даже когда она была с Луань Нянем, она не могла сосредоточиться. Иногда, когда они вовсю предавались любовным утехам, раздавался звонок.
Луань Няню порой хотелось вдребезги разбить телефон Шан Чжитао.
Шан Чжитао тоже была в растерянности:
— Никто не знает, как это делать и зачем это нужно. Что же мне делать?
— А Трейси тогда зачем? — спросил её Луань Нянь. Видя, что она не понимает, он пояснил: — Ты думаешь, вести бизнес-проект — это только заниматься самим делом? Разве такой крупный межотраслевой проект не требует от Трейси организации обучения и экзаменов?
— Обучения?
— А как иначе? Или отдел обучения пора увольнять в полном составе?
— А-а, точно.
Только тогда Шан Чжитао вспомнила, что в компании существует такой «невидимый» отдел. В тот же день она связалась с Трейси и изложила свои потребности. Трейси отреагировала быстро: поручила отделу обучения провести исследование запросов, разработку курсов, подготовить экзаменационные вопросы и наладить регулярный мониторинг. Это действительно помогло, и телефон Шан Чжитао наконец замолк.
Когда её проблема была решена и они, наконец, смогли снова без помех предаться страсти, Луань Нянь серьёзно сказал ей:
— Шан Чжитао, тебе не хватает масштабности мышления.
Он никогда не выбирал выражений. Он мог бы сказать: «Шан Чжитао, было бы лучше, если бы ты сделала так-то и так-то», но он этого не делал. Шан Чжитао привыкла к этому, она выпрямилась, готовая внимать его наставлениям. Луань Няня рассмешил её вид, будто она столкнулась с грозным врагом, но он продолжил:
— Тебе нужно смотреть на вещи шире. Методы решения проблем должны быть разнообразными. Ты должна чётко понимать функции всех отделов компании, вплоть до уборщиков, и знать, какую проблему они могут для тебя решить. Не сиди в своём тесном мирке.
Шан Чжитао почувствовала, что Луань Нянь прав, и усвоила урок. Она действительно взялась за изучение функций различных отделов и даже вникла в межличностные отношения в компании. В процессе этих изысканий у неё зародилась мысль: она захотела перейти в отдел планирования.
Она раздобыла должностную инструкцию отдела планирования и принялась её изучать. Тут-то она и обнаружила, что требования к кандидатам там очень высокие, а пункт «предпочтение отдаётся кандидатам с опытом работы за рубежом» и вовсе закрыл перед ней двери.
Однажды в буфете она встретила Трейси и со всей серьёзностью спросила:
— Трейси, я хотела проконсультироваться. Когда отдел кадров пишет «предпочтение отдаётся кандидатам с определённым опытом», означает ли это, что без такого опыта шансов совсем нет?
— Если в других областях опыт выдающийся, то это не исключено. Нет ничего абсолютного, — ответила та и спросила: — Хочешь сменить работу?
— Нет, — Шан Чжитао махнула рукой, но тут же кивнула: — Да.
— Хочешь поискать возможности на стороне или как?
— Я хочу в отдел планирования.
Трейси кивнула:
— Думаю, это несложно, всего лишь внутренний перевод. Но сейчас в отделе планирования только что сменился руководитель, и вакансии пока заморожены. Можно подождать и посмотреть.
— Хорошо. Спасибо, Трейси.
Шан Чжитао поделилась своими мыслями с Луми, и та, конечно, её поддержала. Как выразилась Луми:
— Ты в отделе маркетинга уже всё переделала, скукотища, ловить там больше нечего. В отделе планирования будет лучше. Но туда трудно попасть: раньше им руководил Лю Кэ, а что за человек этот новый Дони и как он ведёт дела, мы пока не знаем.
— Ещё подождать?
— Ещё подождать.
Шан Чжитао прислушалась к совету. Она знала, что Луми — человек надёжный: пусть она и вела себя легкомысленно, но людей и ситуации видела насквозь. Раз она сказала подождать, значит, действительно нужно ждать. Дони был назначен напрямую советом директоров. Молодой и успешный, с послужным списком, не уступающим Луань Няню, и с отличными связями. В управлении ведь важен баланс, нельзя позволять кому-то одному стать слишком влиятельным.
Раз или два Шан Чжитао порывалась спросить совета у Луань Няня, но в итоге сдержалась. Ей не хотелось просить помощи, она хотела справиться сама.
Шан Чжитао теперь стала куда опытнее. Она отвечала за управление бюджетными процессами и работу с поставщиками в отделе маркетинга — в глазах окружающих это было тёплое местечко. Только тот, кто сам этим занимался, знал, насколько это изматывающий труд. Занимаясь бюджетом, ты становишься врагом для любого отдела, у которого есть расходы. Ты спрашиваешь, почему здесь или там нестыковки, а они придумывают самые нелепые отговорки. Но когда их проверяет внутренний аудит, у них одна песня: «Отдел маркетинга всё согласовал». Про работу с поставщиками и говорить нечего: их так много, что каждый тендер выжимал из Шан Чжитао все соки.
Изнурённая ежедневной рабочей рутиной, она в конце концов не выдержала и одним пятничным вечером в доме Луань Няня решила с ним поговорить.
Обстановка их разговора была немного комичной.
К тому времени Лю Кэ исполнилось уже шесть месяцев. Очевидно, он считал, что за время своих визитов по выходным успел свести с Луань Нянем близкое знакомство: едва попав в дом, он тут же отправлялся патрулировать этажи, обнюхивая всё вокруг, чтобы проверить, нет ли в помещении других собак. Сейчас он как раз менялся: мордочка стала похожа на обезьянью, одно ухо уже стояло торчком, а второе всё никак не поднималось и уныло висело. Луань Нянь каждый раз высмеивал Лю Кэ:
— В жизни не видел такой уродливой собаки!
Лю Кэ наклонял голову то влево, то вправо, и наконец до него дошло: «Это ты меня назвал уродом? Вовсе я не урод! Я самый красивый!» Он пулей прыгнул на Луань Няня, принялся облизывать ему лицо и царапать лапами.
В такие моменты Луань Нянь сердито кричал:
— Шан Чжитао! Убери свою вонючую псину! — Всё его отвращение было написано на лице. Одной рукой он перехватил Лю Кэ за горло: — Пошёл прочь!
Шан Чжитао подбежала, чтобы разнять их, и унесла Лю Кэ. Она наблюдала, как Луань Нянь брезгливо стряхивает с себя шерсть, продолжая при этом переругиваться с псом:
— Такой урод, ещё и линяет… Никакого проку от тебя нет.
Предложить правки к тексту могут только авторизованные читатели.
